రద్దు చేయడం, మార్పిడి చేయడం మరియు తిరిగి ఇవ్వడం

(ఆన్‌లైన్ స్టోర్‌లో చేసిన కొనుగోళ్లకు మాత్రమే వర్తిస్తుంది)

రద్దు

చెల్లింపు విజయవంతంగా చేయని ఆర్డర్లు 2 పనిదినాల తర్వాత రద్దు చేయబడతాయి.

మీ ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయడానికి, మీరు మా కస్టమర్ సపోర్ట్ సర్వీస్ ద్వారా లేదా ఇమెయిల్ ద్వారా మమ్మల్ని సంప్రదించవచ్చు contact@asfo.store. మీ ఉద్దేశం గురించి మాకు తెలియజేయండి, ఆర్డర్, ఇన్వాయిస్ మరియు అమ్మకపు సంఖ్యలు, తిరిగి రావలసిన ఉత్పత్తులు మరియు దానికి కారణాలను సూచిస్తుంది.

ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయడం ఆర్డర్ తయారీ ప్రక్రియలో మరియు పంపించే ముందు మాత్రమే సాధ్యమవుతుంది మరియు ఆన్‌లైన్ ఆర్డరింగ్ విధానంలో సూచించిన షరతులలో ఏవైనా మార్పులు జరిగితే దాన్ని క్లయింట్ లేదా ఫార్మసీ అభ్యర్థించవచ్చు. కొనుగోలు విలువను ఇప్పటికే చెల్లించిన సందర్భంలో, అదే చెల్లింపు పద్ధతి ద్వారా క్లయింట్‌కు ఇది తిరిగి ఇవ్వబడుతుంది. మీరు మీ ఆర్డర్‌ను రద్దు చేసినట్లయితే, ఆర్డర్ స్థితి "రద్దు" గా మార్చబడుతుంది.

ఎక్స్ఛేంజీలు లేదా రిటర్న్స్

ఏదైనా కారణం చేత, ఆర్డర్ మీ అంచనాలను అందుకోకపోతే, మీరు దానిని తిరిగి ఇవ్వవచ్చు. ఈ సందర్భంలో, తిరిగి రావడానికి మీ ఉత్పత్తులను మాకు పంపడానికి మీకు 15 రోజులు ఉంటుంది.

ఏదైనా తిరిగి / వస్తువుల మార్పిడి క్రింది షరతులను అనుసరించాలి:

• తిరిగి వచ్చే వస్తువులు మంచి పరిస్థితులలో ఉండాలి (అమ్మకపు పరిస్థితులు), అసలు మార్పులేని ప్యాకేజీతో, ప్రయత్నించకుండా మరియు దాని ఇన్‌వాయిస్‌తో పాటు. ప్యాకేజీ దెబ్బతిన్నట్లయితే మరియు అంశాలు ఉపయోగం యొక్క స్పష్టమైన సంకేతాలను చూపిస్తే, మేము దాని మార్పిడిని అంగీకరించలేము లేదా దాని విలువను తిరిగి ఇవ్వలేము.

• అన్ని ఉత్పత్తులతో పాటు ఏదైనా కొనుగోలు రశీదులు ఉండాలి.
  

ఒకవేళ మీరు మీ వస్తువులలో దేనినైనా మార్పిడి చేసుకోవాలనుకుంటే లేదా తిరిగి ఇవ్వాలనుకుంటే, మీరు కొనుగోలు ఇన్వాయిస్‌ను మీతో తీసుకున్నంతవరకు మీరు నేరుగా ఫార్మసీలో కూడా చేయవచ్చు.

మీరు కావాలనుకుంటే, మీరు మా కస్టమర్ సపోర్ట్ సర్వీస్‌ను సంప్రదింపు వద్ద ఇమెయిల్ ద్వారా సంప్రదించవచ్చు, మార్పిడి లేదా తిరిగి రావాలనే మీ ఉద్దేశాన్ని మాకు తెలియజేయవచ్చు, ఆర్డర్, ఇన్వాయిస్ మరియు అమ్మకపు సంఖ్యలు, తిరిగి రావలసిన ఉత్పత్తులు మరియు దానికి కారణాలను సూచిస్తుంది. ఈ పరిచయం తరువాత, మార్పిడి లేదా తిరిగి వచ్చే ప్రక్రియను కొనసాగించడానికి మీకు సూచనలు ఇవ్వబడతాయి. ఏదైనా సందర్భంలో మీరు మునుపటి పరిచయం లేకుండా ఏదైనా వస్తువులను పంపాలి, ఎందుకంటే అవి మార్పిడి లేదా తిరిగి రావడానికి పరిగణించబడవు. 

మా కస్టమర్ సపోర్ట్ సర్వీసును సంప్రదించిన తరువాత మరియు ఎక్స్ఛేంజ్ లేదా రిటర్న్ సూచనలు ఇచ్చిన తరువాత, మీరు మీ వస్తువును సరిగ్గా ప్యాక్ చేసి, పైన పేర్కొన్న షరతుల ప్రకారం, మా చిరునామాకు పంపాలి:

ఫార్మాసియా సౌసా టోర్రెస్, SA.

సెంట్రో కమెర్షియల్ మైయాషాపింగ్, లోజాస్ 135 ఇ 136

లుగార్ డి ఆర్డెగీస్, 4425-500 మైయా

మేము ఈ క్రింది ఉత్పత్తుల రాబడిని అంగీకరించము: మెడిసిన్స్, ఆహార (ఏ రకమైన పాలు, బేబీ ఫుడ్, బేబీ ఫుడ్ జాడి మొదలైన వాటితో సహా), నిర్దిష్ట చర్యలతో ఆర్థోపెడిక్ అంశాలు, కుదింపు మేజోళ్ళు, ఏదైనా ఇతర అనుకూలీకరించిన అంశం మరియు ఫార్మసీ సిబ్బంది ఎవరైనా కొనుగోలు చేసిన తర్వాత గుర్తించబడినవి.

పరిగణించవలసిన అంశాలు:

మీరు ఒక ఉత్పత్తిని మార్పిడి చేసుకోవాలనుకుంటే, మేము మీకు తెలియజేస్తాము:

ఉత్పత్తి రవాణా లేదా సాంకేతిక సమస్యలతో గాయపడిన ఖాతాదారులకు మినహా మా చిరునామాకు తపాలా రుసుము వసూలు చేయబడుతుంది. ఈ సందర్భాలలో, తపాలా రుసుమును సౌసా టోర్రెస్ ఎస్‌ఐ ఫార్మసీ హామీ ఇస్తుంది. ఉత్పత్తి స్థితిని ధృవీకరించిన తరువాత మరియు పైన పేర్కొన్న షరతులకు అనుగుణంగా ఉన్నప్పుడే మార్పిడి జరుగుతుంది.

మీరు చెల్లించిన విలువను తిరిగి ఇవ్వడాన్ని ఎంచుకుంటే, మేము మీకు తెలియజేస్తాము:

ఉత్పత్తి రవాణా లేదా సాంకేతిక సమస్యలతో గాయపడిన ఖాతాదారులకు మినహా మా చిరునామాకు తపాలా రుసుము వసూలు చేయబడుతుంది. ఈ సందర్భాలలో, తపాలా రుసుమును సౌసా టోర్రెస్ ఎస్‌ఐ ఫార్మసీ హామీ ఇస్తుంది. వాపసు మొత్తం ఆర్డర్ విలువ (ఉత్పత్తులు మరియు తపాలా రుసుములు) ను కలిగి ఉంటుంది, అటువంటి తిరిగి రావడానికి మా సేవ బాధ్యత వహించకపోతే - ఈ సందర్భాలలో, తపాలా రుసుము మొత్తం వాపసు విలువ నుండి తీసివేయబడుతుంది. ఉత్పత్తి స్థితిని ధృవీకరించిన తరువాత మరియు పైన పేర్కొన్న షరతులకు అనుగుణంగా ఉన్నప్పుడే మార్పిడి జరుగుతుంది.

దెబ్బతిన్న ప్యాకేజీ లేదా వస్తువును స్వీకరించినప్పుడు ఏమి చేయాలి?

పంపించే ప్యాకేజీ దెబ్బతిన్న సందర్భంలో, మీరు డెలివరీ సమయంలో దాని విషయాలను ధృవీకరించాలి మరియు వెంటనే క్యారియర్‌కు తెలియజేయాలి, తరువాత మా కస్టమర్ సపోర్ట్ సర్వీస్‌ను సంప్రదించండి.

మీరు ఖచ్చితమైన పరిస్థితులలో ఒక ప్యాకేజీని అందుకున్నప్పటికీ, లోపల దెబ్బతిన్న వస్తువులతో మా కస్టమర్ సపోర్ట్ సర్వీస్‌ను కూడా సంప్రదించాలి.